Лични Данни

Настаняването в хотела става посредством представяне на лични документи, удостоверяващи самоличността на гостите.
Предоставените от Вас данни са защитени, съгласно Закона за защита на личните данни и нормативните актове, регламентиращи защитата на информация и се обработват само във връзка с осъществяването на установените изисквания на Закона за туризма. Съхраняват се за срока изискващ се от Закона за туризма и се унищожават чрез изгаряне след изтичането му, за което се съставя протокол с подписите на присъстващите лица.
Тази информация ще бъде използвана само и единствено във връзка с направените резервации или запитвания за такива от Ваша страна и няма да бъде предоставяна за други цели.
Хотел "Елит Палас и Спа" има право да събира и използва информация относно своите клиенти, когато същите се регистрират или направят резервация.
Информацията, чрез която клиентът на хотела може да бъде идентифициран, може да включва име, презиме, фамилия, адрес, телефон, електронен пощенски адрес за кореспонденция и всяка друга информация, която клиентът предоставя при резервацията си и всяка друга, която същия въвежда или предоставя при заявяване, получаване или използване на предоставяните от Хотел "Елит Палас и Спа" услуги, участване в промоции, томболи и състезания, попълване на анкетни карти, въпросници, формуляри и други.
Хотел "Елит Палас и Спа" няма да използва Вашите лични данни за маркетинг цели.
Хотел "Елит Палас и Спа" гарантира конфиденциалност на личните данни на своите клиенти, декларирайки, че те няма да бъдат използвани за различни от предназначението си цели, а именно:
- установяване на контакт с клиентите при уточняване подробности около резервацията и начините за нейното заплащане
- издаване на фактура
- помощ при попълване на резервация, ако не се справите сами
- информиране относно цени или услуги
- предоставяне на услуги и поддръжка
- известяване за нови услуги или продукти
- предоставяне на персонализирани промоционални оферти и др.
Хотел "Елит Палас и Спа" полага дължимата грижа и отговаря за защита на информацията за Потребителя, станала му известна по повод резервацията чрез имейл , освен в случаите на непреодолима сила или случайно събитие.
Ограниченията не се прилагат в случай, че клиентът или лица под негов контрол са извършили злоумишлени действия по смисъла на настоящите Общи условия или са нарушили права или законни интереси на трети лица. В този случай Хотел "Елит Палас и Спа" има право да предостави личната информация за клиента на съответните компетентни държавни органи, съгласно действащото законодателство.
Клиентът има право да подаде жалба до орган за защита на личните данни при установяване на злоупотреба с тях.
Клиентът има право да оттеглят съгласието си по всяко време, след изтичане на изискуемия срок за съхранение по Закона за туризма.
Хотел "Елит Палас и Спа" се задължава да не разкрива никаква лична информация за клиента и да не предоставя събраната информация на трети лица - търговски дружества, физически лица и други, освен в случаите когато:
- е получил изричното съгласие на клиента при резервацията или в по-късен момент
- информацията е изискана от държавни органи или длъжностни лица, които според действащото законодателство са оправомощени да изискват и събират такава информация при спазване на законово установените процедури
- в други посочени в закона случаи.